Adil Kullanım Politikası
Son güncelleme: 29 Temmuz 2026
QRQ planlarını anlaşılır, kullanım haklarını ise geniş tutmayı ve böylece çoğu müşterimizin teknik sınırları takip etmek zorunda kalmamasını amaçlıyoruz. Bu Adil Kullanım Politikası, söz konusu kullanım haklarının sınırlarını belirler. Politika, “sınırsız” olarak tanımlanan özellikler de dâhil olmak üzere tüm QRQ planlarına ve QRQ’nun her türlü kullanımına uygulanır ve Hizmet Koşullarımızı tamamlar.
Adil kullanım nedir?
Adil kullanım, QRQ’yu amacına uygun olarak kuruluşunuzdaki gerçek müşterilerin, ziyaretçilerin, öğrencilerin, hastaların, katılımcıların veya çalışanların kuyruklarını yönetmek için kullanmanızdır.
Yoğun dönemlerin, etkinliklerin, kampanyaların veya mevsimsel talebin yol açtığı geçici artışlar da dâhil olmak üzere olağan iş faaliyetleri kapsamındaki kullanım, genel olarak adil kullanım sayılır. Tek seferlik yoğunluk artışlarından ziyade, süreklilik gösteren kullanım biçimlerini ve bunların hizmet üzerindeki etkisini dikkate alırız.
Aşırı veya adil kullanıma aykırı kullanım
Kullanımınız QRQ’ya orantısız bir yük bindiriyor, diğer müşterilerimizin hizmet deneyimini etkiliyor ya da planınızın öngördüğü kullanım amacının önemli ölçüde dışına çıkıyorsa aşırı veya adil kullanıma aykırı sayılabilir.
Buna örnek olarak şunlar verilebilir:
- Altyapımızda olağan dışı yük oluşturan düzeyde ve süreklilikte kuyruk faaliyeti, giriş kaydı, istek, bildirim veya API trafiği oluşturmak.
- Otomatik sistemleri, betikleri, botları veya entegrasyonları aşırı ya da gereksiz trafik oluşturacak şekilde kullanmak.
- QRQ üzerinden istenmeyen, yanıltıcı veya ilgisiz mesajlar göndermek.
- Ziyaretçi, kuyruk kaydı, oturum veya başka faaliyetleri yapay biçimde oluşturmak.
- Teknik kısıtlamaları, planın gereklerini, güvenlik kontrollerini veya hizmeti korumak amacıyla uyguladığımız makul tedbirleri atlatmak.
- Esas olarak plan kısıtlamalarından veya adil kullanıma ilişkin tedbirlerden kaçınmak amacıyla birden fazla hesap oluşturmak ya da kullanmak.
- Planınızda veya QRQ ile yaptığınız yazılı bir sözleşmede açıkça izin verilmedikçe hesabınızı ya da aboneliğinizi kuruluşunuz dışındaki kişi veya kuruluşlarla paylaşmak.
- Önceden yazılı onayımızı almadan QRQ’yu yeniden satmak, alt lisansla kullandırmak, kendi markanız altında sunmak veya kuruluşunuzla bağlantısı olmayan kuruluşlara verdiğiniz bir hizmetin parçası olarak sağlamak.
- Uygun bir ticari sözleşme olmadan QRQ’yu başka bir ürün veya platformun altyapısı olarak kullanmak.
- Hizmetin performansını, kullanılabilirliğini, güvenliğini veya güvenilirliğini QRQ ya da diğer müşterilerimiz açısından olumsuz etkileyecek şekilde kullanmak.
Bu örnekler yalnızca açıklama amaçlıdır, sınırlayıcı değildir ve tüm durumları kapsamaz.
Kullanımı nasıl değerlendiriyoruz?
Faaliyetin niteliğini, sıklığını, süresini ve teknik etkisini; ayrıca müşterinin planını ve QRQ’yu kullanım amacını dikkate alırız.
Meşru kullanımdaki kısa süreli bir artışı, süreklilik gösteren veya kasıtlı biçimde aşırı olan kullanımla genellikle aynı şekilde değerlendirmeyiz. Bu politikayı makul biçimde ve iyi niyetle uygularız.
Kullanım bu politikanın dışına çıkarsa ne olur?
Kullanımınız bu politikaya uygun değilse, normalde önce sizinle iletişime geçeriz. Uygulanabilir değişiklikler önerebilir, daha uygun bir plan tavsiye edebilir veya ihtiyaçlarınıza göre hazırlanmış özel bir çözümü görüşebiliriz.
Mümkün olduğunda, kullanımınızı politikaya uygun hâle getirmeniz veya uygun bir plana geçmeniz için size makul bir süre tanırız.
QRQ’nun güvenliğini, istikrarını veya kullanılabilirliğini korumak için gerektiğinde belirli özelliklere kullanım ya da hız sınırı getirebilir veya bu özelliklere erişimi geçici olarak kısıtlayabiliriz. Kasıtlı kötüye kullanım, güvenlik tehdidi, hukuka aykırı faaliyet veya diğer müşterileri önemli ölçüde etkileyen davranışlar da dâhil olmak üzere ciddi ya da acil durumlarda önceden bildirimde bulunmadan gerekli adımları atabilir; Hizmet Koşullarımız uyarınca erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Özel ihtiyaçlar
Bazı kuruluşların büyük mekânlar işlettiğini, büyük ölçekli etkinlikler düzenlediğini, çok sayıda hizmet noktasını yönettiğini veya yüksek işlem hacmine sahip başka hizmetler sunduğunu biliyoruz. Bu durum, QRQ’nun size uygun olmadığı anlamına gelmez.
Süreklilik gösteren veya olağandışı ölçüde yoğun bir kullanım öngörüyorsanız inbox@qrq.app adresinden bizimle iletişime geçin. İhtiyacınıza uygun bir çözüm üzerinde birlikte çalışırız.
Bu politikadaki değişiklikler
QRQ ve altyapısı geliştikçe bu Adil Kullanım Politikasını güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri hizmet üzerinden, e-postayla veya başka bir makul yöntemle bildiririz.
Bu politika ile Hizmet Koşullarımız arasında çelişki olması hâlinde öncelikle Hizmet Koşullarımız uygulanır.