उचित प्रयोग नीति

अन्तिम अद्यावधिक: २९ जुलाई २०२६

हाम्रो लक्ष्य QRQ का योजनाहरू सरल र तिनमा प्रयोगको दायरा पर्याप्त फराकिलो राख्नु हो, ताकि अधिकांश ग्राहकले प्राविधिक सीमा अनुगमन गरिरहनु नपरोस्। उचित प्रयोग नीतिले प्रयोगको उक्त दायराको सीमा तय गर्छ। यो नीति QRQ का प्रत्येक योजना र QRQ को हरेक प्रकारको प्रयोगमा लागू हुन्छ, जसमा “असीमित” भनिएका सुविधाहरू पनि पर्छन्, र हाम्रा सेवा सर्तहरूको पूरक हो।

उचित प्रयोग के हो

उचित प्रयोग भनेको तपाईंको संस्थाका वास्तविक ग्राहक, आगन्तुक, विद्यार्थी, बिरामी, सहभागी वा कर्मचारीको पालो व्यवस्थापन गर्न QRQ प्रयोग गर्नु हो।

व्यस्त समय, कार्यक्रम, प्रचार अभियान वा मौसमी मागका कारण केही समयका लागि प्रयोग बढे पनि सामान्य व्यावसायिक प्रयोगलाई प्रायः उचित नै मानिन्छ। हामी एकपटक अचानक बढेको प्रयोगभन्दा निरन्तर प्रयोगको प्रवृत्ति र त्यसले सेवामा पार्ने असरलाई हेर्छौँ।

अत्यधिक वा अनुचित प्रयोग

कुनै प्रयोगले QRQ मा असमानुपातिक भार पार्छ, अन्य ग्राहकको अनुभवमा असर गर्छ वा तपाईंको योजनाले परिकल्पना गरेको प्रयोगको दायराभन्दा उल्लेखनीय रूपमा बाहिर जान्छ भने त्यसलाई अत्यधिक वा अनुचित मान्न सकिन्छ।

यसका उदाहरण हुन्:

• हाम्रो पूर्वाधारमा असामान्य चाप पर्ने गरी पालोसम्बन्धी गतिविधि, चेक-इन, अनुरोध, सूचना वा API ट्राफिक लामो समयसम्म ठूलो परिमाणमा उत्पन्न गर्नु।
• अत्यधिक वा अनावश्यक ट्राफिक उत्पन्न हुने गरी स्वचालित प्रणाली, स्क्रिप्ट, बट वा एकीकरण प्रयोग गर्नु।
• QRQ मार्फत नमागिएका, भ्रामक वा असम्बन्धित सन्देश पठाउनु।
• आगन्तुक, पालोका प्रविष्टि, सत्र वा अन्य गतिविधि कृत्रिम रूपमा उत्पन्न गर्नु।
• सेवा सुरक्षित राख्न हामीले लागू गरेका प्राविधिक सीमा, योजनाका सर्त, सुरक्षा नियन्त्रण वा अन्य युक्तिसंगत उपाय छल्नु।
• मुख्यतः योजनाका सीमा वा उचित प्रयोगसम्बन्धी उपाय छल्न धेरै खाता खोल्नु वा प्रयोग गर्नु।
• तपाईंको योजना वा QRQ सँगको लिखित सम्झौताले स्पष्ट अनुमति दिएको अवस्थाबाहेक, आफ्नो संस्थाबाहिरका व्यक्ति वा संस्थासँग खाता वा सदस्यता साझा गर्नु।
• हाम्रो पूर्वलिखित सहमतिविना QRQ लाई पुनर्बिक्री गर्नु, उपइजाजत दिनु, आफ्नै ब्रान्डमा उपलब्ध गराउनु वा असम्बन्धित संस्थालाई दिइने सेवाको अंशका रूपमा प्रदान गर्नु।
• उपयुक्त व्यावसायिक सम्झौताविना QRQ लाई अर्को उत्पादन वा प्लेटफर्मको आधारभूत पूर्वाधारका रूपमा प्रयोग गर्नु।
• QRQ वा अन्य ग्राहकका लागि सेवाको कार्यसम्पादन, उपलब्धता, सुरक्षा वा विश्वसनीयतामा ह्रास आउने गरी सेवा प्रयोग गर्नु।

यी उदाहरणहरू मार्गदर्शनका लागि हुन्; सूची पूर्ण छैन।

हामी प्रयोगको मूल्याङ्कन कसरी गर्छौँ

हामी गतिविधिको स्वरूप, आवृत्ति, अवधि र प्राविधिक असरका साथै ग्राहकको योजना र QRQ प्रयोग गर्ने उद्देश्यलाई विचार गर्छौँ।

वैध गतिविधिमा केही समयका लागि आएको वृद्धिलाई प्रायः निरन्तर वा जानीजानी गरिएको अत्यधिक प्रयोग बराबर मानिने छैन। हामी यो नीति विवेकसम्मत ढङ्गले र सद्भावका साथ लागू गर्नेछौँ।

प्रयोग अत्यधिक भए के हुन्छ

तपाईंको प्रयोग यस नीतिको दायराबाहिर परेमा हामी सामान्यतया पहिले तपाईंलाई सम्पर्क गर्नेछौँ। हामी व्यावहारिक सुधार सुझाउन, अझ उपयुक्त योजना सिफारिस गर्न वा तपाईंको आवश्यकताअनुसार विशेष व्यवस्थाबारे छलफल गर्न सक्छौँ।

सम्भव भएसम्म, प्रयोग समायोजन गर्न वा उपयुक्त योजनामा जान हामी तपाईंलाई उचित समय दिनेछौँ।

QRQ को सुरक्षा, स्थिरता वा उपलब्धता कायम राख्न आवश्यक परे हामी कुनै सुविधाको प्रयोग सीमित वा सुस्त पार्न अथवा त्यसमा अस्थायी रोक लगाउन सक्छौँ। जानाजानी गरिएको दुरुपयोग, सुरक्षा जोखिम, गैरकानुनी गतिविधि वा अन्य ग्राहकमा उल्लेखनीय असर पार्ने व्यवहारजस्ता गम्भीर वा तत्काल कदम चाल्नुपर्ने अवस्थामा हामी पूर्वसूचनाविनै कारबाही गर्न सक्छौँ र हाम्रा सेवा सर्तहरूअनुसार पहुँच निलम्बन वा अन्त्य गर्न सक्छौँ।

विशेष आवश्यकताहरू

कतिपय संस्थाले ठूला स्थल, प्रमुख कार्यक्रम, धेरै स्थानमा फैलिएको सञ्जाल वा धेरै प्रयोग हुने अन्य सेवा सञ्चालन गर्छन् भन्ने हामी बुझ्छौँ। यसको अर्थ QRQ तपाईंका लागि अनुपयुक्त छ भन्ने होइन।

यदि लामो समयसम्म चलिरहने वा असामान्य रूपमा उच्च माग पर्ने प्रयोगको अपेक्षा गर्नुहुन्छ भने inbox@qrq.app मा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। उपयुक्त व्यवस्था खोज्न हामी तपाईंसँग मिलेर काम गर्नेछौँ।

यस नीतिमा परिवर्तन

QRQ र यसको पूर्वाधार विकसित हुँदै जाँदा हामी यो उचित प्रयोग नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौँ। महत्त्वपूर्ण परिवर्तनबारे सेवामार्फत, इमेलबाट वा अन्य कुनै उचित माध्यमबाट जानकारी दिनेछौँ।

यो नीति हाम्रा सेवा सर्तहरूसँग बाझिएमा सेवा सर्तहरूले प्राथमिकता पाउनेछन्।