Tùy chỉnh quy trình lấy số theo cách tổ chức vận hành
Cho phép khách hàng lựa chọn dịch vụ và hoàn thành khảo sát khi lấy số thứ tự. QRQ sẽ tự động điều phối khách đến đúng nhân viên hoặc quầy phục vụ theo quy tắc do tổ chức thiết lập
Hệ thống xếp hàng
cho doanh nghiệp
Triển khai hệ thống lấy số thứ tự chỉ trong vài phút, phù hợp cho cả doanh nghiệp nhỏ lẫn doanh nghiệp có nhiều chi nhánh.
Được các tổ chức hàng đầu trên thế giới tin dùng
Không còn phải xếp hàng chờ đợi
Với QRQ, khách hàng có thể theo dõi trạng thái hàng chờ ngay trên điện thoại, để thoải mái chờ ở bất cứ đâu
Trải nghiệm chờ đợi thoải mái
QRQ giúp khách hàng chủ động với thông tin hàng chờ được cập nhật theo thời gian thực, thời gian chờ dự kiến và thông báo đẩy
Không cần thiết bị chuyên dụng
Vận hành hệ thống lấy số thứ tự dễ dàng bằng các thiết bị thông dụng như smartphone và laptop. Khi cần, bạn có thể bổ sung màn hình hiển thị, máy in số thứ tự hoặc kiosk tự phục vụ
Quản lý tập trung, vận hành hiệu quả
Quản lý tất cả chi nhánh trên một bảng điều khiển duy nhất, đồng thời truy cập nhanh vào báo cáo phân tích, nhật ký hoạt động và phản hồi từ khách hàng
Quản lý luồng khách theo cách của bạn
QRQ cung cấp đầy đủ công cụ để xây dựng quy trình lấy số thứ tự phù hợp với nhu cầu của tổ chức, mang đến trải nghiệm thuận tiện cho cả khách hàng và nhân viên
Hỗ trợ nhân viên, nâng cao trải nghiệm khách hàng
QRQ cung cấp giao diện trực quan, giúp nhân viên dễ dàng quản lý khách đang chờ để tập trung mang đến dịch vụ tốt nhất
Đồng bộ với nhận diện thương hiệu của tổ chức
Áp dụng logo và màu thương hiệu trên mọi màn hình mà khách nhìn thấy để QRQ trở thành một phần tự nhiên của doanh nghiệp bạn
Bảng giá linh hoạt theo nhu cầu
Gói dịch vụ & Bảng giá
Tiết kiệm 20% khi thanh toán hàng năm
QRQ Lite
Miễn phí
Hoàn toàn miễn phí
Vì sao?Giải pháp lấy số thứ tự cơ bản dành cho cá nhân và doanh nghiệp nhỏ
- Đăng ký lấy số bằng mã QR không giới hạn
- Cập nhật trạng thái theo thời gian thực và thông báo đẩy
- Biểu mẫu thông tin khách hàng
- Quản lý hàng chờ với một nhân viên
- Màn hình hiển thị số thứ tự
- Hỗ trợ qua email và chat
Tiện ích bổ sung
- Phân tích và xuất dữ liệu
- Tùy chỉnh nhận diện thương hiệu
QRQ Plus
Bao gồm 5 hàng đợi
Quản lý luồng khách cho mọi kịch bản, dù phức tạp đến đâu
- Bao gồm tất cả tính năng của gói Lite
- Tùy chỉnh nhận diện thương hiệu
- Biểu mẫu nâng cao và lựa chọn dịch vụ
- Điều phối khách đến đúng quầy hoặc nhân viên
- Thông báo bằng giọng nói tại khu vực chờ
- Hỗ trợ kiosk tự phục vụ và máy in số thứ tự
- Hỗ trợ ưu tiên qua email và chat
Tiện ích bổ sung
- Phân tích và xuất dữ liệu
QRQ Pro
Bao gồm 10 hàng đợi
Nâng cao hiệu quả vận hành và tối ưu trải nghiệm khách hàng
- Bao gồm tất cả tính năng của gói Plus
- Phân tích và xuất dữ liệu
- Tự động thu thập phản hồi khách hàng
- Công cụ quảng bá
- Nhật ký hoạt động và cảnh báo dịch vụ
- Xuất dữ liệu và truy cập API
- Quản lý tài khoản chuyên trách
Việc sử dụng không giới hạn tuân theo chính sách sử dụng hợp lý.
So sánh tính năng giữa các gói
Quản lý hàng chờ
Hàng chờ
Không giới hạn
Bao gồm 5
Bao gồm 10
Lượt phục vụ
không giới hạn
không giới hạn
không giới hạn
Nhân viên trên mỗi hàng chờ
1
không giới hạn
không giới hạn
Cập nhật trạng thái theo thời gian thực và thông báo đẩy
Biểu mẫu thông tin khách hàng
Biểu mẫu nâng cao và lựa chọn dịch vụ
Điều phối khách đến đúng quầy hoặc nhân viên
Màn hình hiển thị số thứ tự
Thông báo bằng giọng nói tại khu vực chờ
Hỗ trợ kiosk tự phục vụ và máy in số thứ tự
| Quản lý hàng chờ | QRQ Lite | QRQ Plus | QRQ Pro |
|---|---|---|---|
| Hàng chờ | Không giới hạn | Bao gồm 5 | Bao gồm 10 |
| Lượt phục vụ | không giới hạn | không giới hạn | không giới hạn |
| Nhân viên trên mỗi hàng chờ | 1 | không giới hạn | không giới hạn |
| Cập nhật trạng thái theo thời gian thực và thông báo đẩy | |||
| Biểu mẫu thông tin khách hàng | |||
| Biểu mẫu nâng cao và lựa chọn dịch vụ | |||
| Điều phối khách đến đúng quầy hoặc nhân viên | |||
| Màn hình hiển thị số thứ tự | |||
| Thông báo bằng giọng nói tại khu vực chờ | |||
| Hỗ trợ kiosk tự phục vụ và máy in số thứ tự |
Nhận diện thương hiệu & công cụ quảng bá
Tùy chỉnh nhận diện thương hiệu
Công cụ quảng bá
| Nhận diện thương hiệu & công cụ quảng bá | QRQ Lite | QRQ Plus | QRQ Pro |
|---|---|---|---|
| Tùy chỉnh nhận diện thương hiệu | |||
| Công cụ quảng bá |
Phân tích & dữ liệu
Tự động thu thập phản hồi khách hàng
Phân tích và xuất dữ liệu
Nhật ký hoạt động và cảnh báo dịch vụ
Xuất dữ liệu và truy cập API
| Phân tích & dữ liệu | QRQ Lite | QRQ Plus | QRQ Pro |
|---|---|---|---|
| Tự động thu thập phản hồi khách hàng | |||
| Phân tích và xuất dữ liệu | |||
| Nhật ký hoạt động và cảnh báo dịch vụ | |||
| Xuất dữ liệu và truy cập API |
Hỗ trợ
Hỗ trợ qua email và chat
Tiêu chuẩn
Ưu tiên
Ưu tiên
Quản lý tài khoản chuyên trách
| Hỗ trợ | QRQ Lite | QRQ Plus | QRQ Pro |
|---|---|---|---|
| Hỗ trợ qua email và chat | Tiêu chuẩn | Ưu tiên | Ưu tiên |
| Quản lý tài khoản chuyên trách |
Việc sử dụng không giới hạn tuân theo chính sách sử dụng hợp lý.
Cần giải pháp tuỳ biến riêng?
Chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ tùy chỉnh với mức chiết khấu theo số lượng, gói dành riêng cho các cơ sở giáo dục và giấy phép sử dụng ngắn hạn cho sự kiện.
Khách hàng nói gì về QRQ
QRQ đã giúp nhiều doanh nghiệp và tổ chức trong các lĩnh vực bán lẻ, y tế, giáo dục và tổ chức sự kiện nâng cao hiệu quả vận hành cũng như cải thiện trải nghiệm khách hàng. Hãy cùng lắng nghe những chia sẻ từ các khách hàng đã tin tưởng sử dụng QRQ.
Quản lý Thương mại Điện tử, K-tuinLà đối tác Apple Premium lớn nhất tại Tây Ban Nha với 46 cửa hàng, việc mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất luôn là ưu tiên của chúng tôi. QRQ giúp tối ưu quy trình phục vụ tại các cửa hàng, từ đó góp phần duy trì chất lượng dịch vụ một cách nhất quán.Dịch từ tiếng AnhXem bản gốcE-commerce Manager at K-tuinAs Apple's largest Premium Partner in Spain with 46 stores, delivering exceptional service is essential. QRQ helps us maintain that standard by streamlining customer flow in our retail locations.Xem bản dịch“Là đối tác Apple Premium lớn nhất tại Tây Ban Nha với 46 cửa hàng, việc mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất luôn là ưu tiên của chúng tôi. QRQ giúp tối ưu quy trình phục vụ tại các cửa hàng, từ đó góp phần duy trì chất lượng dịch vụ một cách nhất quán.”
Raul IsiegasQuản lý Thương mại Điện tử, K-tuinDịch từ tiếng Anh- Giám đốc Sáng tạo, Prontodenim.comĐội ngũ QRQ đã xây dựng cho chúng tôi một giải pháp chuyên biệt dành cho chuỗi cửa hàng, tích hợp công nghệ nhận diện khuôn mặt và định vị địa lý. Boris và Elena đều là những chuyên gia giàu kinh nghiệm, và chúng tôi rất hài lòng với quá trình hợp tác.Dịch từ tiếng AnhXem bản gốcCreative Director at Prontodenim.comQRQ team built a complex solution for our stores which utilizes face recognition and geofencing technologies. Boris and Elena, are top-notch professionals, and it has been a pleasure to work with them.Xem bản dịch
“Đội ngũ QRQ đã xây dựng cho chúng tôi một giải pháp chuyên biệt dành cho chuỗi cửa hàng, tích hợp công nghệ nhận diện khuôn mặt và định vị địa lý. Boris và Elena đều là những chuyên gia giàu kinh nghiệm, và chúng tôi rất hài lòng với quá trình hợp tác.”
Chanasinj SachdevGiám đốc Sáng tạo, Prontodenim.comDịch từ tiếng Anh - Nhà sáng lập, Tons of SoundQRQ giúp chúng tôi quản lý việc lấy số thứ tự tại các sự kiện dành cho giới trẻ một cách hiệu quả, tạo nên trải nghiệm thuận tiện và trật tự hơn cho cả người tham gia lẫn đội ngũ tổ chức. Đây là một công cụ đơn giản nhưng mang lại giá trị rất lớn.Dịch từ tiếng AnhXem bản gốcFounder, Tons of SoundQRQ has helped us manage queues smoothly at our live youth events, creating a more organised and stress-free experience for both participants and staff. It's a simple but powerful tool that makes a real difference when delivering high-energy community events.Xem bản dịch
“QRQ giúp chúng tôi quản lý việc lấy số thứ tự tại các sự kiện dành cho giới trẻ một cách hiệu quả, tạo nên trải nghiệm thuận tiện và trật tự hơn cho cả người tham gia lẫn đội ngũ tổ chức. Đây là một công cụ đơn giản nhưng mang lại giá trị rất lớn.”
NeelNhà sáng lập, Tons of SoundDịch từ tiếng Anh - Volkshochschule Badische BergstraßeQRQ.App đã cải thiện đáng kể quy trình tiếp đón học viên tại trung tâm đăng ký các khóa học tiếng Đức của chúng tôi. Hệ thống lấy số thứ tự điện tử giúp học viên đăng ký dễ dàng và chờ đến lượt một cách trật tự, không còn tình trạng chen lấn hay lộn xộn. Đây là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả, góp phần mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp và thân thiện hơn.Dịch từ tiếng AnhXem bản gốcVolkshochschule Badische BergstraßeQRQ.App has significantly improved the flow of visitors in our registration center for German courses. The digital queue system allows our participants to check in easily and wait their turn without confusion or crowding. It's a simple, effective solution that helps us create a more organized and welcoming experience.Xem bản dịch
“QRQ.App đã cải thiện đáng kể quy trình tiếp đón học viên tại trung tâm đăng ký các khóa học tiếng Đức của chúng tôi. Hệ thống lấy số thứ tự điện tử giúp học viên đăng ký dễ dàng và chờ đến lượt một cách trật tự, không còn tình trạng chen lấn hay lộn xộn. Đây là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả, góp phần mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp và thân thiện hơn.”
Lucifer Crispian TonnVolkshochschule Badische BergstraßeDịch từ tiếng Anh - Phòng khám Thú y SaimoonChúng tôi sử dụng QRQ để quản lý hệ thống lấy số thứ tự tại Phòng khám Thú y Saimoon và mọi quy trình đã trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Điều chúng tôi đánh giá cao nhất là QRQ không yêu cầu đầu tư thêm thiết bị mới, đồng thời tương thích với hầu hết các thiết bị như TV, điện thoại và máy tính. Đội ngũ hỗ trợ cũng phản hồi rất nhanh và luôn hỗ trợ kịp thời, giúp mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ. Chúng tôi sẵn sàng giới thiệu QRQ cho bất kỳ đơn vị nào đang tìm kiếm một giải pháp lấy số thứ tự dễ sử dụng và đáng tin cậy.Dịch từ tiếng AnhXem bản gốcSaimoon Pet ClinicAt Saimoon Pet Clinic we are using QRQ to queue our customers, and it has made the process significantly easier. One of the biggest advantages is that QRQ doesn't require any new equipment — it's compatible with nearly any screen size, whether it's a TV, phone, or computer PC. The QRQ support team has also been incredibly quick and responsive, helping us keep everything running smoothly. We highly recommend QRQ to anyone looking for a user-friendly and reliable queuing solution.Xem bản dịch
“Chúng tôi sử dụng QRQ để quản lý hệ thống lấy số thứ tự tại Phòng khám Thú y Saimoon và mọi quy trình đã trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Điều chúng tôi đánh giá cao nhất là QRQ không yêu cầu đầu tư thêm thiết bị mới, đồng thời tương thích với hầu hết các thiết bị như TV, điện thoại và máy tính. Đội ngũ hỗ trợ cũng phản hồi rất nhanh và luôn hỗ trợ kịp thời, giúp mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ. Chúng tôi sẵn sàng giới thiệu QRQ cho bất kỳ đơn vị nào đang tìm kiếm một giải pháp lấy số thứ tự dễ sử dụng và đáng tin cậy.”
Ron WongmalasitPhòng khám Thú y SaimoonDịch từ tiếng Anh 
Chuyên viên Trải nghiệm Khách hàng Số, Calderdale CollegeQRQ đã thay đổi hoàn toàn quy trình tuyển sinh của chúng tôi, giúp mọi việc diễn ra hiệu quả và thuận lợi hơn. Nhờ quy trình mới này, trường đã chào đón thành công 4.000 tân sinh viên trong năm 2025.Dịch từ tiếng AnhXem bản gốcDigital CX Specialist at Calderdale CollegeQRQ transformed our enrolment process, making it efficient and stress-free. This new process enabled us to welcome 4,000 new students to our college in 2025.Xem bản dịch
“QRQ đã thay đổi hoàn toàn quy trình tuyển sinh của chúng tôi, giúp mọi việc diễn ra hiệu quả và thuận lợi hơn. Nhờ quy trình mới này, trường đã chào đón thành công 4.000 tân sinh viên trong năm 2025.”
Chris HellawellChuyên viên Trải nghiệm Khách hàng Số, Calderdale College Dịch từ tiếng Anh- Quản lý Dự án, 7rivers.asiaChúng tôi tìm đến QRQ để phát triển một giải pháp lấy số thứ tự điện tử dành riêng cho sự kiện lái thử của một thương hiệu ô tô lớn. Dù thời gian triển khai rất gấp, đội ngũ QRQ vẫn hoàn thành giải pháp chỉ trong chưa đầy một tuần. Họ cung cấp hướng dẫn sử dụng rõ ràng, luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và đồng hành cùng chúng tôi từ xa trong suốt sự kiện. Chúng tôi rất hài lòng và sẵn sàng giới thiệu QRQ.Dịch từ tiếng AnhXem bản gốcProject Manager at 7rivers.asiaWe approached QRQ to build a digital queuing solution for a major automotive brand's test-drive event, tailored to our specific setup. We were working under a very tight deadline, and the QRQ team delivered the solution in less than a week. The product came with clear usage instructions, the team stayed available 24/7, and they supported us remotely throughout the event itself. Highly recommended!Xem bản dịch
“Chúng tôi tìm đến QRQ để phát triển một giải pháp lấy số thứ tự điện tử dành riêng cho sự kiện lái thử của một thương hiệu ô tô lớn. Dù thời gian triển khai rất gấp, đội ngũ QRQ vẫn hoàn thành giải pháp chỉ trong chưa đầy một tuần. Họ cung cấp hướng dẫn sử dụng rõ ràng, luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và đồng hành cùng chúng tôi từ xa trong suốt sự kiện. Chúng tôi rất hài lòng và sẵn sàng giới thiệu QRQ.”
Yana GrigorievaQuản lý Dự án, 7rivers.asia Dịch từ tiếng Anh 
Điều phối viên Sự kiện, DecathlonChúng tôi sử dụng QRQ tại sự kiện Decathlon Sports Fest, nơi hơn 35 câu lạc bộ thể thao cùng sử dụng hệ thống để quản lý việc lấy số thứ tự. QRQ hoạt động rất hiệu quả, vừa nâng cao trải nghiệm của người tham dự, vừa giúp các câu lạc bộ điều phối hơn 25.000 người một cách hiệu quả.Dịch từ tiếng AnhXem bản gốcEvent Coordinator at DecathlonWe used QRQ for The Decathlon Sports Fest, where over 35 different sports clubs used the system to manage queues. It worked perfectly, improving the user experience while helping clubs organise a crowd of over 25,000 people.Xem bản dịch“Chúng tôi sử dụng QRQ tại sự kiện Decathlon Sports Fest, nơi hơn 35 câu lạc bộ thể thao cùng sử dụng hệ thống để quản lý việc lấy số thứ tự. QRQ hoạt động rất hiệu quả, vừa nâng cao trải nghiệm của người tham dự, vừa giúp các câu lạc bộ điều phối hơn 25.000 người một cách hiệu quả.”
Achille MailheĐiều phối viên Sự kiện, DecathlonDịch từ tiếng Anh- Quản lý Vận hành, Protech Nepal Employment LTDQRQ là một giải pháp đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả, đáp ứng tốt nhu cầu ở trung tâm việc làm của chúng tôi.Dịch từ tiếng AnhXem bản gốcOperations Manager at Protech Nepal Employment LTDQRQ has proven to be an exceptional tool, seamlessly blending simplicity and utility to precisely meet the requirements of our employment center.Xem bản dịch
“QRQ là một giải pháp đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả, đáp ứng tốt nhu cầu ở trung tâm việc làm của chúng tôi.”
Netra PrasadQuản lý Vận hành, Protech Nepal Employment LTD Dịch từ tiếng Anh 
Giáo viên Toán, Linderman Education CenterTôi sử dụng QRQ để tạo hệ thống lấy số thứ tự trong lớp học. Học sinh chỉ cần quét mã QR ở phía trước lớp để đăng ký nhận hỗ trợ và xếp hàng chờ đến lượt. Giải pháp này hoạt động rất hiệu quả.Dịch từ tiếng AnhXem bản gốcMathematics Teacher at Linderman Education CenterI use QRQ for a Ticketing System in my classroom. This works great, as students can scan the QR code I have posted at the front of the room, and then get in the queue for help.Xem bản dịch“Tôi sử dụng QRQ để tạo hệ thống lấy số thứ tự trong lớp học. Học sinh chỉ cần quét mã QR ở phía trước lớp để đăng ký nhận hỗ trợ và xếp hàng chờ đến lượt. Giải pháp này hoạt động rất hiệu quả.”
Clinton ParisGiáo viên Toán, Linderman Education CenterDịch từ tiếng Anh
Những câu hỏi thường gặp
Vẫn còn câu hỏi? — gửi email cho chúng tôi tại inbox@qrq.app hoặc
01
QRQ Lite có hoàn toàn miễn phí không?
Có. QRQ ban đầu là một dự án phi lợi nhuận được phát triển trong đại dịch COVID-19 nhằm hạn chế sự lây lan của vi-rút bằng cách giảm tình trạng xếp hàng trực tiếp. Khi QRQ ngày càng phát triển, chúng tôi đã bổ sung các tính năng cao cấp để đáp ứng những nhu cầu nâng cao. Doanh thu từ các gói trả phí giúp duy trì QRQ Lite, đảm bảo các tính năng cốt lõi luôn được cung cấp miễn phí 100% cho mọi người.
02
Khách hàng hoặc nhân viên có cần tải ứng dụng không?
Không. Cả khách hàng và nhân viên đều không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. QRQ sử dụng các công nghệ web hiện đại cùng App Clip trên iOS để mang đến trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện.
03
Tôi có cần thiết bị chuyên dụng để sử dụng QRQ không?
Không. Nhân viên có thể quản lý hệ thống lấy số thứ tự bằng các thiết bị phổ biến như điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay. Khách hàng chỉ cần quét mã QR bằng điện thoại để lấy số thứ tự. Khi cần, bạn có thể bổ sung kiosk tự phục vụ, TV thông minh phát thông báo bằng giọng nói hoặc các thiết bị khác.
04
QRQ có tuân thủ GDPR không?
Có. Chúng tôi tuân thủ các khuôn khổ quyền riêng tư lớn, bao gồm GDPR và CCPA. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.
05
Có những hình thức thanh toán nào?
QRQ cung cấp các gói thuê bao linh hoạt theo tháng hoặc theo năm. Chúng tôi chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng phổ biến và thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.
06
Tổ chức phi lợi nhuận có thể sử dụng QRQ miễn phí không?
Có! QRQ Lite đã miễn phí cho tất cả mọi người, và chúng tôi còn cung cấp hoàn toàn miễn phí các gói trả phí QRQ Plus và QRQ Pro cho tổ chức phi lợi nhuận. Hãy giới thiệu tổ chức của bạn qua nonprofit@qrq.app.
Bắt đầu với QRQ ngay hôm nay
Giúp việc lấy số thứ tự trở nên đơn giản hơn với thông tin cập nhật theo thời gian thực, quy trình vận hành trực quan và trải nghiệm chờ đợi thuận tiện cho cả khách hàng lẫn nhân viên.