依據您的工作流程打造專屬排隊機制
讓顧客在取號時選擇服務項目並填寫表單，QRQ 將依據您的設定，自動將顧客引導至對應的服務人員或櫃檯
告別現場排隊等候
使用 QRQ，顧客透過手機即可隨時查看輪候進度，自由在任何地方等候
零壓力等候體驗
QRQ 提供即時隊列更新、預估等候時間與推播通知，消除顧客等待的焦慮
無需任何專用設備
使用智慧型手機、手提電腦等日常設備即可管理隊列。若有需要，也能輕鬆搭配等候區顯示器、取票機或自助服務機
運作狀況清晰透明
透過統一後台控制面板，管理所有據點，即時查看分析報告、稽核日誌與顧客回饋
由您做主的專屬客流管理
QRQ 提供完整工具，為員工與顧客打造順暢的專屬品牌體驗
強化服務團隊，升級顧客體驗
QRQ 為員工提供簡潔易用的介面管理訪客，讓他們能專注於提供優質服務
打造獨一無二的品牌形象
在所有訪客看到的畫面套用您的標誌 (Logo) 與品牌顏色，讓 QRQ 完美融入您的品牌形象
靈活彈性的定價方案
方案與價格
按年計費享 8 折優惠
QRQ Plus
包含 5 個隊列
應對各種複雜場景的人流管理方案
- 包含 Lite 方案的所有功能
- 客製化品牌標誌 (Logo) 與風格
- 進階表單與服務項目選擇
- 導流至指定櫃檯及服務人員
- 等候區語音叫號廣播
- 自助服務機與取票機
- 享有電郵與線上客服優先支援
附加選項
- 數據分析報告
無限使用公平使用原則約束。
比較各方案功能
候位管理
隊列數量
無限
包含 5 個
包含 10 個
顧客人次
無限
無限
無限
每個隊列的操作人員數
1
無限
無限
即時更新與推播通知
顧客表單
進階表單與服務項目選擇
導流至指定櫃檯及服務人員
等候區顯示螢幕
等候區語音叫號廣播
自助服務機與取票機
| 候位管理 | QRQ Lite | QRQ Plus | QRQ Pro |
|---|---|---|---|
| 隊列數量 | 無限 | 包含 5 個 | 包含 10 個 |
| 顧客人次 | 無限 | 無限 | 無限 |
| 每個隊列的操作人員數 | 1 | 無限 | 無限 |
| 即時更新與推播通知 | |||
| 顧客表單 | |||
| 進階表單與服務項目選擇 | |||
| 導流至指定櫃檯及服務人員 | |||
| 等候區顯示螢幕 | |||
| 等候區語音叫號廣播 | |||
| 自助服務機與取票機 |
品牌與行銷工具
客製化品牌標誌 (Logo) 與風格
行銷宣傳工具
| 品牌與行銷工具 | QRQ Lite | QRQ Plus | QRQ Pro |
|---|---|---|---|
| 客製化品牌標誌 (Logo) 與風格 | |||
| 行銷宣傳工具 |
數據及分析
自動化收集顧客回饋
數據分析報告
稽核日誌及服務預警
數據匯出與 API 串接
| 數據及分析 | QRQ Lite | QRQ Plus | QRQ Pro |
|---|---|---|---|
| 自動化收集顧客回饋 | |||
| 數據分析報告 | |||
| 稽核日誌及服務預警 | |||
| 數據匯出與 API 串接 |
客服支援
電郵與線上客服支援
標準支援
優先支援
優先支援
專屬客戶經理
| 客服支援 | QRQ Lite | QRQ Plus | QRQ Pro |
|---|---|---|---|
| 電郵與線上客服支援 | 標準支援 | 優先支援 | 優先支援 |
| 專屬客戶經理 |
無限使用公平使用原則約束。
需要量身打造的解決方案？
我們提供包含批量折扣的客製方案、教育機構專用方案，以及短期活動授權
客戶評價
QRQ 為零售、醫療、活動及教育等產業帶來實質成效——聽聽我們的客戶怎麼說。
K-tuin 電子商務經理作為 Apple 在西班牙最大的 Premium Partner，擁有 46 家門市，提供卓越服務至關重要。QRQ 透過優化零售門市的顧客流量，協助我們持續維持高標準服務。由英語翻譯查看原文E-commerce Manager at K-tuinAs Apple's largest Premium Partner in Spain with 46 stores, delivering exceptional service is essential. QRQ helps us maintain that standard by streamlining customer flow in our retail locations.查看譯文“作為 Apple 在西班牙最大的 Premium Partner，擁有 46 家門市，提供卓越服務至關重要。QRQ 透過優化零售門市的顧客流量，協助我們持續維持高標準服務。”
Raul IsiegasK-tuin 電子商務經理由英語翻譯- Prontodenim.com 創意總監QRQ 團隊為我們的門市打造了結合人臉辨識與地理圍欄 (Geofencing) 技術的複雜解決方案。Boris 和 Elena 是頂尖的專業人士，與他們合作非常愉快。由英語翻譯查看原文Creative Director at Prontodenim.comQRQ team built a complex solution for our stores which utilizes face recognition and geofencing technologies. Boris and Elena, are top-notch professionals, and it has been a pleasure to work with them.查看譯文
“QRQ 團隊為我們的門市打造了結合人臉辨識與地理圍欄 (Geofencing) 技術的複雜解決方案。Boris 和 Elena 是頂尖的專業人士，與他們合作非常愉快。”
Chanasinj SachdevProntodenim.com 創意總監由英語翻譯 - Tons of Sound 創辦人QRQ 協助我們在大型青年活動中順暢管理隊伍，為參與者與工作人員打造更有條理、零壓力的體驗。這是一項簡單卻強大的工具，在舉辦高活力的社區活動時帶來顯著的改變。由英語翻譯查看原文Founder, Tons of SoundQRQ has helped us manage queues smoothly at our live youth events, creating a more organised and stress-free experience for both participants and staff. It's a simple but powerful tool that makes a real difference when delivering high-energy community events.查看譯文
“QRQ 協助我們在大型青年活動中順暢管理隊伍，為參與者與工作人員打造更有條理、零壓力的體驗。這是一項簡單卻強大的工具，在舉辦高活力的社區活動時帶來顯著的改變。”
NeelTons of Sound 創辦人由英語翻譯 - Volkshochschule Badische BergstraßeQRQ App 顯著改善了我們德語課程報名中心的人流。數位候位系統讓學員無需擁擠混亂，即可耐心等候並輕鬆報到。這是一個簡單且有效的解決方案，協助我們打造更有條理且親切的環境。由英語翻譯查看原文Volkshochschule Badische BergstraßeQRQ.App has significantly improved the flow of visitors in our registration center for German courses. The digital queue system allows our participants to check in easily and wait their turn without confusion or crowding. It's a simple, effective solution that helps us create a more organized and welcoming experience.查看譯文
“QRQ App 顯著改善了我們德語課程報名中心的人流。數位候位系統讓學員無需擁擠混亂，即可耐心等候並輕鬆報到。這是一個簡單且有效的解決方案，協助我們打造更有條理且親切的環境。”
Lucifer Crispian TonnVolkshochschule Badische Bergstraße由英語翻譯 - Saimoon 寵物診所我們在 Saimoon 寵物診所使用 QRQ 來優化顧客排隊程序，讓整個流程變得輕鬆許多。最大優勢之一是 QRQ 無需購買任何新設備——無論是電視、手機或電腦，幾乎相容所有螢幕尺寸。QRQ 的支援團隊反應非常迅速，協助我們保持營運順暢。我們強烈推薦 QRQ 給任何需要容易操作且可靠的候位解決方案的人。由英語翻譯查看原文Saimoon Pet ClinicAt Saimoon Pet Clinic we are using QRQ to queue our customers, and it has made the process significantly easier. One of the biggest advantages is that QRQ doesn't require any new equipment — it's compatible with nearly any screen size, whether it's a TV, phone, or computer PC. The QRQ support team has also been incredibly quick and responsive, helping us keep everything running smoothly. We highly recommend QRQ to anyone looking for a user-friendly and reliable queuing solution.查看譯文
“我們在 Saimoon 寵物診所使用 QRQ 來優化顧客排隊程序，讓整個流程變得輕鬆許多。最大優勢之一是 QRQ 無需購買任何新設備——無論是電視、手機或電腦，幾乎相容所有螢幕尺寸。QRQ 的支援團隊反應非常迅速，協助我們保持營運順暢。我們強烈推薦 QRQ 給任何需要容易操作且可靠的候位解決方案的人。”
Ron WongmalasitSaimoon 寵物診所由英語翻譯 
Calderdale College 數位顧客體驗專家QRQ 徹底改變了我們的註冊報名流程，變得高效率且零壓力。這個全新流程讓我們在 2025 年順利迎接了 4,000 名新生。由英語翻譯查看原文Digital CX Specialist at Calderdale CollegeQRQ transformed our enrolment process, making it efficient and stress-free. This new process enabled us to welcome 4,000 new students to our college in 2025.查看譯文
“QRQ 徹底改變了我們的註冊報名流程，變得高效率且零壓力。這個全新流程讓我們在 2025 年順利迎接了 4,000 名新生。”
Chris HellawellCalderdale College 數位顧客體驗專家 由英語翻譯- 7rivers.asia 專案經理我們聯繫 QRQ 為一個知名汽車品牌的試駕活動打造專屬的數位排隊解決方案。當時時間非常緊迫，但 QRQ 團隊在不到一週內就交付了方案。產品附有清晰的使用說明，團隊更提供 24/7 全天候支援，並在活動期間全程遠端協助。非常推薦！由英語翻譯查看原文Project Manager at 7rivers.asiaWe approached QRQ to build a digital queuing solution for a major automotive brand's test-drive event, tailored to our specific setup. We were working under a very tight deadline, and the QRQ team delivered the solution in less than a week. The product came with clear usage instructions, the team stayed available 24/7, and they supported us remotely throughout the event itself. Highly recommended!查看譯文
“我們聯繫 QRQ 為一個知名汽車品牌的試駕活動打造專屬的數位排隊解決方案。當時時間非常緊迫，但 QRQ 團隊在不到一週內就交付了方案。產品附有清晰的使用說明，團隊更提供 24/7 全天候支援，並在活動期間全程遠端協助。非常推薦！”
Yana Grigorieva7rivers.asia 專案經理 由英語翻譯 
迪卡儂活動協調員我們在迪卡儂運動節 (Decathlon Sports Fest) 使用了 QRQ，當時有超過 35 個運動俱樂部使用該系統管理排隊。系統運作完美，提升了使用者體驗，同時協助各俱樂部引導超過 25,000 人次的人潮。由英語翻譯查看原文Event Coordinator at DecathlonWe used QRQ for The Decathlon Sports Fest, where over 35 different sports clubs used the system to manage queues. It worked perfectly, improving the user experience while helping clubs organise a crowd of over 25,000 people.查看譯文“我們在迪卡儂運動節 (Decathlon Sports Fest) 使用了 QRQ，當時有超過 35 個運動俱樂部使用該系統管理排隊。系統運作完美，提升了使用者體驗，同時協助各俱樂部引導超過 25,000 人次的人潮。”
Achille Mailhe迪卡儂活動協調員由英語翻譯- Protech Nepal Employment LTD 人力資源與營運經理事實證明 QRQ 是一款卓越的工具，完美結合簡潔與實用性，精準滿足我們就業服務中心的需求。由英語翻譯查看原文Operations Manager at Protech Nepal Employment LTDQRQ has proven to be an exceptional tool, seamlessly blending simplicity and utility to precisely meet the requirements of our employment center.查看譯文
“事實證明 QRQ 是一款卓越的工具，完美結合簡潔與實用性，精準滿足我們就業服務中心的需求。”
Netra PrasadProtech Nepal Employment LTD 人力資源與營運經理 由英語翻譯 
Linderman 教育中心數學教師我在課堂上使用 QRQ 作為排隊取號系統。效果非常棒，學生只要掃描我在教室前方張貼的 QR code，就能加入隊伍等待解答。由英語翻譯查看原文Mathematics Teacher at Linderman Education CenterI use QRQ for a Ticketing System in my classroom. This works great, as students can scan the QR code I have posted at the front of the room, and then get in the queue for help.查看譯文“我在課堂上使用 QRQ 作為排隊取號系統。效果非常棒，學生只要掃描我在教室前方張貼的 QR code，就能加入隊伍等待解答。”
Clinton ParisLinderman 教育中心數學教師由英語翻譯
常見問題
還有其他問題？—— Email 至 inbox@qrq.app 或
01
QRQ Lite 完全免費嗎？
是的。QRQ 最初是在 COVID-19 疫情期間啟動的免費非營利專案，旨在透過推廣排隊時的社交距離來防止病毒傳播。隨著我們不斷成長，我們推出了滿足進階需求的付費功能。這些付費方案資助了 QRQ Lite，確保我們的核心工具對所有人保持 100% 免費。
02
顧客或服務人員需要下載 App 嗎？
您的顧客或團隊完全無需安裝任何 App。我們使用標準網頁技術及 iOS 上的 Apple App Clip，提供流暢的體驗。
03
運行 QRQ 需要專用硬體嗎？
完全不需要專用硬體。您的團隊可以使用智慧型手機、平板電腦或筆記型電腦等常用設備管理隊伍。顧客只需使用自己的手機掃描 QR code 即可取號。如有需要，您也可以彈性搭配自助服務機、支援語音叫號廣播的智慧電視及其他硬體設備。
04
是否符合 GDPR 規範？
是的。我們符合包含 GDPR 與 CCPA 在內的主要隱私權規範。詳情請參閱我們的隱私權政策。
05
有哪些方案與付款方式？
QRQ 提供按月或按年付款的彈性訂閱制。我們支援所有主要信用卡以及銀行轉帳。
06
作為非營利組織，我們可以免費使用 QRQ 嗎？
是的！雖然 QRQ Lite 本身就對所有人免費，我們更為非營利組織免費提供付費方案 QRQ Plus 與 QRQ Pro。歡迎透過 nonprofit@qrq.app 向我們介紹您的組織。
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