QRQ को गोपनीयता नीति

1. परिचय

QRQ.app मा स्वागत छ ("हामी," "हाम्रो," वा "हाम्रो"). हामी एक पंक्ति व्यवस्थापन सेवा ( "सेवा") प्रदान गर्दछौं र विश्वभरका प्रयोगकर्ताहरूको गोपनीयता संरक्षण गर्न प्रतिबद्ध छौं। यो गोपनीयता नीति तपाईंले हाम्रो सेवाको प्रयोग गर्दा हामीले कसरी तपाईंको व्यक्तिगत डेटा संकलन, प्रयोग, भण्डारण, साझेदारी, र सुरक्षा गर्छौं भन्ने कुरा स्पष्ट पार्छ।

यो नीति विश्वभरका लागू हुने डेटा गोपनीयता कानूनहरू, जस्तै युरोपेली आर्थिक क्षेत्र (EEA) मा सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR), क्यालिफोर्नियाको उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) र क्यालिफोर्नियाको गोपनीयता अधिकार अधिनियम (CPRA), क्यानाडाको व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा र इलेक्ट्रोनिक कागजात अधिनियम (PIPEDA), र हाम्रो सेवा उपलब्ध हुने क्षेत्राधिकारमा अन्य सम्बन्धित नियमहरूलाई पालन गर्नको लागि डिजाइन गरिएको हो।

हाम्रो सेवा पहुँच गर्दा वा प्रयोग गर्दा, तपाईंले यो गोपनीयता नीतिमा उल्लेख गरिएका शर्तहरू पढ्न र बुझ्नुभएको स्वीकार गर्नुहुन्छ।

2. हामीले संकलन गर्ने डेटा

हामीले जानकारी संकलन गर्छौं जुन पहिचान गर्दछ, सम्बन्धित छ, वर्णन गर्दछ, प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा विशेष उपभोक्ता वा परिवारसँग जोड्न सकिन्छ ("व्यक्तिगत डेटा")। हामीले संकलन गर्ने व्यक्तिगत डेटा प्रकार तपाईंको हाम्रो सेवासँगको अन्तरक्रियामा र सुविधाकर्ताको आवश्यकतामा निर्भर गर्दछ (पंक्तिको मेजबान - यो एक पसल, बैंक, वा अन्य व्यवसाय हुन सक्छ जुन तपाईं भ्रमण गर्दै हुनुहुन्छ):

• पंक्ति जानकारी: यदि सुविधाकर्ताद्वारा कन्फिगर गरिएको छ भने, हामीले तपाईंको पंक्तिमा स्थान व्यवस्थापन गर्नको लागि जानकारी संकलन गर्न सक्छौं: नाम, फोन नम्बर, कार प्लेट नम्बर आदि।
• उपकरण जानकारी: तपाईंले हाम्रो सेवामा पहुँच गर्न प्रयोग गर्ने उपकरणको बारेमा जानकारी, जस्तै:
  • उपकरण प्रकार (जस्तै, मोबाइल, डेस्कटप)
  • अपरेटिङ सिस्टम र संस्करण
  • ब्राउजर प्रकार र संस्करण
  • IP ठेगाना (संभावित रूपमा अनामिकृत वा आवश्यकताअनुसार छोट्याइएको)
  • अपरेटिङ सिस्टमको भाषा र समय क्षेत्र सेटिङहरू
• उपयोग डेटा: हाम्रो सेवासँगको तपाईंको अन्तरक्रियाको बारेमा जानकारी, जस्तै:
  • सेवामा भ्रमण गरिएका स्क्रिनहरू
  • प्रयोग गरिएका सुविधाहरू
  • पहुँचको मिति र समय
  • गरिएका क्रियाकलाप (जस्तै, पंक्तिमा सामेल हुनु, सूचनाहरू प्राप्त गर्नु)

3. हामीले तपाईंको डेटा कसरी प्रयोग गर्छौं

हामीले तपाईंको व्यक्तिगत डेटा निम्न उद्देश्यहरूका लागि प्रयोग गर्छौं, खण्ड 4 मा वर्णित कानूनी आधारहरूमा आधारित:

• सेवा प्रदान गर्दै (पंक्ति व्यवस्थापन): तपाईंको पंक्तिमा स्थान असाइन गर्न, पंक्ति स्थिति अपडेटहरू प्रदान गर्न (अनुमानित प्रतीक्षा समय सहित), तपाईंको पालो आउँदा सूचित गर्न, र सुविधाकर्तालाई (व्यवसाय) पंक्तिलाई प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न अनुमति दिन।
• सञ्चार: पंक्ति स्थिति जस्तै आवश्यक सेवा-सँग सम्बन्धित संचारहरू पठाउन।
• सेवा सुधार: प्रयोगको ढाँचाहरू विश्लेषण गर्न, समस्याहरू समाधान गर्न, प्रयोगकर्ता आवश्यकताहरू बुझ्न, र हाम्रो सेवाको कार्यक्षमता, प्रदर्शन, र प्रयोगकर्ता अनुभव सुधार गर्न। हामी प्रायः यस उद्देश्यका लागि संचित वा अनामिकृत डेटा प्रयोग गर्छौं।
• सुरक्षा र अनुपालन: हाम्रो सेवाको सुरक्षा कायम राख्न, धोखाधडी रोक्न, हाम्रा शर्तहरू लागू गर्न, र लागू हुने कानूनी र नियामक दायित्वहरू पालना गर्न।

4. व्यक्तिगत डेटा प्रशोधनको लागि कानूनी आधार

उपरोक्त वर्णित व्यक्तिगत डेटा संकलन र प्रयोग गर्नको लागि हाम्रो कानूनी आधार व्यक्तिगत डेटा र हामीले यसलाई संकलन गर्ने विशेष सन्दर्भमा निर्भर गर्दछ, साथै लागू हुने स्थानीय कानूनहरूमा। हामी सामान्यतया निम्न कानूनी आधारहरूमा निर्भर गर्दछौं:

• सन्धिको कार्यान्वयन: तपाईंले अनुरोध गरेको सेवाको प्रदान गर्न आवश्यक प्रशोधन (जस्तै, तपाईं र सुविधाकर्ता व्यवसाय बीचको पंक्तिमा स्थान व्यवस्थापन)।
• सहमति: जहाँ कानूनले आवश्यक ठहर्याएको छ, वा विशेष परिस्थितिहरूमा (जस्तै, वैकल्पिक संचारहरू), हामीले तपाईंको स्पष्ट सहमति मा निर्भर गर्न सक्छौं। जहाँ हामी यसमा निर्भर गर्दछौं, तपाईंले कुनै पनि समयमा आफ्नो सहमति फिर्ता लिन सक्नुहुन्छ।
• वैध चासो: हामीले हाम्रो वैध चासो (वा सुविधाकर्ता व्यवसाय वा तेस्रो पक्षको) को आधारमा डेटा प्रशोधन गर्न सक्छौं, जस्तै हाम्रो सेवाको सुधार र सुरक्षा, जबसम्म यी चासोहरू तपाईंको डेटा सुरक्षा अधिकार र चासोहरू द्वारा ओभरराइड गरिएका छैनन्।
• कानूनी दायित्व: हाम्रो कानूनी दायित्वहरू पालना गर्न आवश्यक प्रशोधन (जस्तै, प्राधिकृत निकायहरूबाट कानूनी अनुरोधहरूको जवाफ दिन)।

5. डेटा संरक्षण

हामीले तपाईंको व्यक्तिगत डेटा केवल संकलन गरिएका उद्देश्यहरू पूरा गर्नको लागि आवश्यक समयको लागि मात्र राख्छौं, जसमा सेवा प्रदान गर्नु, कुनै कानूनी, लेखा, वा रिपोर्टिङ आवश्यकताहरू पूरा गर्नु, विवादहरू समाधान गर्नु, र हाम्रा सम्झौताहरू लागू गर्नु समावेश छ।

• पंक्ति जानकारी: सामान्यतया, पंक्तिमा तपाईंको स्थानको लागि विशेष रूपमा संकलित व्यक्तिगत डेटा (जस्तै नाम, फोन नम्बर) केवल तपाईंको पंक्तिमा सत्र व्यवस्थापन गर्न आवश्यक समयको लागि मात्र राखिन्छ। यो सामान्यतया तपाईंलाई सेवा दिइएको, पंक्तिबाट बाहिर निस्केको, वा पंक्ति सत्र समाप्त भएपछि चाँडै मेटिन्छ वा अनामिकृत हुन्छ।
• उपयोग र उपकरण डेटा: संचित वा अनामिकृत उपयोग र उपकरण डेटा आन्तरिक विश्लेषण र सेवा सुधारका लागि लामो समयसम्म राख्न सकिन्छ। विशेष पंक्ति सत्रसँग जोडिएको पहिचानयोग्य उपयोग/उपकरण डेटा पंक्ति जानकारीको लागि संरक्षण नियमहरूलाई पछ्याउँछ, जबसम्म सुरक्षा वा कानूनी कारणहरूको लागि लामो समयसम्म आवश्यक छैन।
• अन्य डेटा: अन्य डेटा प्रकारहरूको लागि संरक्षण अवधिहरू तिनीहरूको उद्देश्य र कानूनी आवश्यकताहरूमा निर्भर गर्नेछ।

6. डेटा भण्डारण, सुरक्षा, र अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरण

• भण्डारण स्थान: तपाईंको व्यक्तिगत डेटा विभिन्न क्षेत्रहरूमा भण्डारण र प्रशोधन गर्न सकिन्छ, सम्भवतः युरोपेली संघ, संयुक्त राज्य अमेरिका, वा हाम्रो सेवा प्रदायकको स्थानमा आधारित अन्य स्थानहरूमा — अमेजन वेब सेवाहरू (AWS) https://aws.amazon.com/compliance/gdpr-center/।
• सुरक्षा उपायहरू: हामीले तपाईंको व्यक्तिगत डेटा आकस्मिक वा अवैध विनाश, हानि, परिवर्तन, अनधिकृत प्रकटीकरण, वा पहुँचबाट जोगाउनको लागि उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक सुरक्षा उपायहरू लागू गर्छौं। यद्यपि, कुनै पनि इन्टरनेट प्रसारण वा इलेक्ट्रोनिक भण्डारण विधि 100% सुरक्षित छैन, र हामी पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित गर्न सक्दैनौं।
• अन्तर्राष्ट्रिय डेटा स्थानान्तरण: यदि हामीले तपाईंको व्यक्तिगत डेटा तपाईंको क्षेत्राधिकार बाहिर स्थानान्तरण गर्छौं (जस्तै, EEA बाट युरोपियन आयोगले उपयुक्त मानिएको देशमा), हामीले लागू हुने कानून अनुसार उपयुक्त सुरक्षा उपायहरू सुनिश्चित गर्नेछौं। यीमा मानक संविदात्मक धाराहरू (SCCs) प्रयोग गर्ने, तपाईंको सहमति प्राप्त गर्ने, उपयुक्तता निर्णयहरूमा निर्भर गर्ने, वा अन्य मान्य स्थानान्तरण यन्त्रहरू समावेश गर्न सक्छ। हामीले अन्तर्राष्ट्रिय स्थानान्तरणका लागि प्रयोग गरिएका सुरक्षा उपायहरूको बारेमा थप जानकारीको लागि अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।

7. डेटा साझेदारी र प्रकटीकरण

हामीले तपाईंको व्यक्तिगत डेटा बेच्दैनौं (जसलाई "बेच्नु" CCPA/CPRA जस्ता कानूनहरूमा परिभाषित गरिएको छ)। हामी तेस्रो पक्षसँग तपाईंको व्यक्तिगत डेटा भाडामा लिँदैनौं वा व्यापार गर्दैनौं। हामीले निम्न सीमित परिस्थितिहरूमा तपाईंको डेटा साझा गर्न सक्छौं:

• सुविधाकर्तासँग (व्यवसाय): तपाईंले भ्रमण गर्दै गरेको व्यवसायले हाम्रो सेवाको प्रयोग गरेर आफ्नो पंक्ति व्यवस्थापन गर्दछ। उनीहरूले तपाईंले प्रदान गरेको पंक्ति जानकारीमा पहुँच हुनेछ ताकि तपाईंलाई पहिचान गर्न र सेवा दिन सकून्। उनीहरूको डेटा प्रयोग उनीहरूको आफ्नै गोपनीयता नीतिद्वारा शासित हुनेछ।
• कानूनी आवश्यकताहरू: यदि कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया, वा सरकारी अनुरोध (जस्तै, समन, अदालतको आदेश) द्वारा आवश्यक छ, वा QRQ.app, हाम्रा प्रयोगकर्ताहरू, वा अरूको अधिकार, सम्पत्ति, वा सुरक्षा जोगाउन।

8. तपाईंका गोपनीयता अधिकारहरू

तपाईंको स्थान र लागू हुने डेटा सुरक्षा कानूनहरूमा निर्भर गर्दै, तपाईंको व्यक्तिगत डेटाबारे केही अधिकारहरू हुन सक्छन्। यी अधिकारहरूमा समावेश हुन सक्छ:

• जान्न/पहुँचको अधिकार: हामीले तपाईंको लागि संकलन गरेका व्यक्तिगत डेटा का श्रेणी र विशेष टुक्राहरूको बारेमा जानकारीको अनुरोध गर्ने अधिकार, डेटा को स्रोतहरू, यसलाई संकलन गर्ने उद्देश्यहरू, र हामीले यसलाई साझा गर्ने तेस्रो पक्षहरूको श्रेणी।
• सुधारको अधिकार: हामीले तपाईंको बारेमा राखेका गलत वा अधुरो व्यक्तिगत डेटा को सुधारको अनुरोध गर्ने अधिकार।
• मेटाउने/हटाउने अधिकार: निश्चित परिस्थितिहरूमा तपाईंको व्यक्तिगत डेटा मेटाउने अनुरोध गर्ने अधिकार (जस्तै, जब यो संकलन गरिएका उद्देश्यहरूको लागि आवश्यक छैन, वा तपाईं सहमति फिर्ता लिनुहुन्छ)।
• प्रसंस्करणमा प्रतिबन्धको अधिकार: निश्चित परिस्थितिहरूमा तपाईंको व्यक्तिगत डेटा को प्रसंस्करणमा प्रतिबन्धको अनुरोध गर्ने अधिकार।
• डेटा पोर्टेबिलिटीको अधिकार: तपाईंको व्यक्तिगत डेटा को एक प्रति संरचित, सामान्य रूपमा प्रयोग गरिने, र मेशिन-पठनीय ढाँचामा प्राप्त गर्ने अधिकार, र यो डेटा अर्को नियंत्रकमा स्थानान्तरणको अनुरोध गर्ने अधिकार जहाँ प्राविधिक रूपमा सम्भव छ।
• विरोध गर्ने अधिकार: वैध चासोमा आधारित तपाईंको व्यक्तिगत डेटा को प्रसंस्करणमा वा प्रत्यक्ष मार्केटिङ उद्देश्यका लागि विरोध गर्ने अधिकार।
• बेच्ने/साझा गर्ने अधिकारबाट बाहिर जानुहोस्: "बेच्ने" वा "साझा गर्ने" तपाईंको व्यक्तिगत डेटा (जसलाई CCPA/CPRA जस्ता कानूनहरूमा परिभाषित गरिएको छ) बाट बाहिर जानुहोस्। (नोट: माथि उल्लेख गरिएको अनुसार, QRQ.app ले हाल व्यक्तिगत डेटा बेच्दैन)।
• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोग सीमित गर्ने अधिकार: यदि हामीले संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (जसलाई लागू हुने कानूनले परिभाषित गरेको छ) संकलन गरेका छौं भने, तपाईंको यसको प्रयोग र प्रकटीकरण सीमित गर्ने अधिकार हुन सक्छ।
• स्वचालित निर्णय-निर्माणसँग सम्बन्धित अधिकार: कानूनी वा समान रूपमा महत्त्वपूर्ण प्रभावहरू उत्पादन गर्ने स्वचालित प्रसंस्करणमा आधारित निर्णयहरूमा नपर्नको अधिकार, निश्चित परिस्थितिहरूमा बाहेक।
• सहमति फिर्ता लिने अधिकार: जहाँ प्रसंस्करण सहमतिमा आधारित छ, त्यो सहमति कुनै पनि समयमा फिर्ता लिने अधिकार।
• गैर-भेदभावको अधिकार: तपाईंका गोपनीयता अधिकारहरू प्रयोग गर्दा भेदभावमा नपर्ने अधिकार।

तपाईंका अधिकारहरू प्रयोग गर्ने तरिका: यी अधिकारहरू मध्ये कुनै पनि प्रयोग गर्नको लागि, कृपया तलको "हाम्रो सम्पर्क गर्नुहोस्" खण्डमा दिइएका विवरणहरू प्रयोग गरेर हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी तपाईंको अनुरोधलाई लागू हुने कानून अनुसार जवाफ दिनेछौं। हामीले तपाईंको अनुरोध प्रक्रिया गर्नुअघि तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्न आवश्यक पर्न सक्छ। तपाईंले सम्बन्धित पर्यवेक्षण प्राधिकरणमा उजुरी दर्ता गर्ने अधिकार पनि हुन सक्छ।

9. कुकिज र ट्र्याकिङ प्रविधिहरू

हाम्रो सेवाले यसको आधारभूत कार्यको लागि आवश्यक न्यूनतम कुकिज र समान प्रविधिहरू प्रयोग गर्दछ (जस्तै, सत्र व्यवस्थापन)। हामी क्रस-साइट ट्र्याकिङ वा गैर-आवश्यक विज्ञापन उद्देश्यका लागि कुकिज प्रयोग गर्दैनौं। तपाईंको ब्राउजर सेटिङहरूले कुकिज व्यवस्थापन वा निष्क्रिय गर्न अनुमति दिन सक्छ, तर यसले सेवाको कार्यक्षमता प्रभावित गर्न सक्छ।

10. तेस्रो पक्षका लिङ्कहरू

हाम्रो सेवामा तेस्रो पक्षद्वारा सञ्चालन गरिएका वेबसाइटहरू वा सेवाहरूमा लिङ्कहरू समावेश हुन सक्छ (जस्तै, तपाईंले भ्रमण गर्दै गरेको व्यवसायको वेबसाइट)। यो गोपनीयता नीति तेस्रो पक्षका सेवाहरूमा लागू हुँदैन। हामी तपाईंलाई भ्रमण गर्ने कुनै पनि तेस्रो पक्षका साइटहरू वा सेवाहरूको गोपनीयता नीतिहरूको समीक्षा गर्न प्रोत्साहित गर्दछौं।

11. बालबालिकाको गोपनीयता

हाम्रो सेवा ती व्यक्तिहरूको लागि लक्षित गरिएको छैन जसले आफ्नो क्षेत्राधिकारमा व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्नको लागि अभिभावकको सहमति बिना सहमति दिनु आवश्यक छ (जस्तै, EEA/UK मा 16 वर्षभन्दा कम, COPPA अन्तर्गत अमेरिका मा 13 वर्षभन्दा कम, चीनमा 14 वर्षभन्दा कम, आदि, जबसम्म स्थानीय कानूनले भिन्न उमेर सेट गरेको छैन)। हामीले जानाजानी यस उमेरको थ्रेसहोल्डभन्दा तलका बालबालिकाबाट व्यक्तिगत डेटा संकलन गर्दैनौं। यदि तपाईंलाई विश्वास छ कि हामीले अभिभावकको अनुमति बिना लागू हुने उमेरको सहमति बिना कुनै बच्चाको जानकारी अनायास संकलन गरेका छौं भने, कृपया तुरुन्तै हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् ताकि हामी सो जानकारी मेट्नको लागि उपयुक्त कदम चाल्न सकौं।

12. यो गोपनीयता नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी समय-समयमा हाम्रो अभ्यास, प्रविधि, कानूनी आवश्यकताहरू, वा अन्य कारकहरूमा परिवर्तनहरूलाई प्रतिबिम्बित गर्नको लागि यो गोपनीयता नीति अपडेट गर्न सक्छौं। हामी कुनै पनि परिवर्तनहरूलाई यस पृष्ठमा अद्यावधिक "प्रभावकारी मिति" सहित पोस्ट गर्नेछौं। हामी तपाईंलाई यो गोपनीयता नीति समय-समयमा पुनरावलोकन गर्न प्रोत्साहित गर्दछौं ताकि तपाईं हाम्रो जानकारीको सुरक्षा कसरी गर्छौं भन्ने कुरा जान्न सक्नुहुन्छ। प्रभावकारी मितिपछि सेवाको निरन्तर प्रयोगले संशोधित गोपनीयता नीतिको स्वीकृति जनाउँछ।

13. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यदि तपाईंलाई यो गोपनीयता नीति वा हाम्रा डेटा अभ्यासहरूको बारेमा कुनै प्रश्न, चासो, वा अनुरोधहरू छन् भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:

• कम्पनी: QRQ, LDA (NIPC 518816516)
• इमेल: dp@qrq.app
• ठेगाना: Portugal, 8200-593, Albufeira, rua das Amendoeiras 56